Obowiązek informacyjny realizowany jest w zakresie wytycznych wynikających z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
ADMINISTRATOR DANYCH
I. Administratorem Twoich danych osobowych jest JAFREX UG tel. +48 883 857 007, info@cenahotelu.pl
CEL I PODSTAWA PRZETWARZANIA
II. Dane osobowe mogą być przetwarzane w ramach następujących celów:
1. Przedstawienie oferty cenowej hotelu.
2. Jeśli jest zgoda klienta na dokonanie dla Niego rezerwacji hotelu w systemach rezerwacyjnych, przekazanie danych dostawcom usług, podmiotom biorącym udział w procesie rezerwacji, dystrybucja komunikatów. Dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust.1 lit.b rodo, ponieważ jest to niezbędne do realizacji zakupu usługi lub podjęcia działań przed zakupem pobytu w hotelu.
3. Realizacja działań marketingowych. Dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust.1 lit. f rodo, tj. w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora. Prawnym interesem jest w tym przypadku przedstawienie oferty ale tylko i wyłącznie w sytuacji, gdy jesteś już naszym klientem.
4. Operacje umożliwiające zapewnienie obsługi naszego Call Center, wsparcia procesu rezerwacji, obsługi linii alarmowej, obsługi roszczeń, generowanie raportów sprzedaży, rozliczenie sprzedaży, zapobieganie nadużyciom w usługach oraz doskonalenie usług. Dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust.1 lit. f rodo, tj. w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora. Prawnym interesem w tym przypadku jest wykorzystanie infrastruktury informatycznej do świadczenia usług, świadczenie usług posprzedażowych oraz rozliczenie sprzedanych usług.
5. Realizacja wytycznych uprawnionych jednostek administracji państwowej. Dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust.1 lit. c rodo, tj. prawnego obowiązku ciążącego na administratorze.
6. Ochrona Twojego zdrowia i życia w przypadku sytuacji zagrożenia podczas podróży. Dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust.1 lit. d rodo.
7. Realizacja programów lojalnościowych własnych oraz dostawców usług. Dane będą przetwarzane w oparciu o art. 6 ust.1 lit a rodo, tj. Twoją zgodę wyrażoną bezpośrednio lub poprzez konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli.
ODBIORCY DANYCH
III. Odbiorcami danych osobowych, którym Administrator udostępnia lub powierza dane w razie zamówienia hotelu przez naszą firmę, są podmioty trzecie, w ramach kategorii odbiorców takich jak pośrednicy i dostawcy turystyczni, sieci hotelowe, hotele, dostawcy systemów rezerwacyjnych, dostawcy usług IT, instytucjom finansowym uczestniczącym w obsłudze płatności oraz uprawnionym organom administracji państwowej.
IV. Dane osobowe zostaną przekazane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowej (poza Europejski Obszar Gospodarczy), jeśli wymagać tego będzie realizacja celu przetwarzania.
RETENCJA DANYCH ORAZ PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ
V. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres, w którym będą realizowane cele przetwarzania. Po tym terminie zostaną usunięte lub zanonimizowane (zaszyfrowane w sposób uniemożliwiający identyfikację właściciela danych). Dane mogą być przetwarzane po zakończeniu usług, jednak wyłącznie, jeśli jest to dozwolone lub wymagane w świetle obowiązujących przepisów prawa, np. przetwarzania w celach rozliczeniowych lub w celu dochodzenia roszczeń.
VI. Właścicielowi danych przysługuje prawo dostępu do danych osobowych, żądanie ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przeniesienia danych.
VII. Właścicielowi danych przysługuje prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie. W przypadku wycofania Twojej zgody w zakresie procesów przetwarzania, na które została ona uprzednio przez Ciebie wyrażona, Administrator zaprzestanie tego przetwarzania oraz usunie powiązane z tym procesem dane, o ile nie są wykorzystywane do innych celów przetwarzania w oparciu o osobną podstawę prawną.
VIII. Właścicielowi danych przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
ŹRÓDŁO POZYSKANIA ORAZ DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH
IX. Administrator pozyskał dane osobowe bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą lub od upoważnionej przez niego strony trzeciej.
X. Udostępnienie danych ma charakter dobrowolny jest jednak warunkiem umownym realizacji zlecenia na rezerwację i zakup usług turystycznych. W przypadku nie otrzymania danych osobowych Administrator nie ma możliwości wykonania zlecenia.
